Respostas rápidas.
Menos perguntas sem resposta.
O Otto reúne todas as perguntas dos seus anúncios do Mercado Livre, Shopee e Amazon num lugar só, avisa no celular quando chega pergunta nova e mostra como sua equipe está indo.
Pague com PIX, boleto ou cartão · Nota fiscal automática · Em conformidade com a LGPD
Tem na cor preta? Faz desconto?
Pra Curitiba, quanto fica o frete?
Esse modelo cabe garrafa de 1L?
"Tem na cor preta? Faz desconto?"
Olá! Sim, temos na cor preta. Posso liberar 5% no PIX, confira:
- Mercado Livre
- Shopee
- Amazon
- Mercado Livre
- Shopee
- Amazon
- Mercado Livre
- Shopee
- Amazon
O que faz
Feito para o dia a dia da operação
Da primeira pergunta da manhã ao fechamento do mês, o Otto acompanha tudo: volume, tempo de resposta e onde seu catálogo mais precisa de atenção.
Tudo numa caixa só
Perguntas do Mercado Livre, Shopee e Amazon chegam no mesmo lugar — com histórico e busca rápida.
Aviso no celular na hora
Notificação imediata quando chega uma pergunta nova. Funciona mesmo se a conexão oscilar.
Resposta em segundos
Modelos prontos, link do anúncio na própria resposta e contexto do produto sempre à vista.
Anúncios que geram dúvida
O painel mostra quais anúncios receberam mais perguntas em 30 dias — atue onde dá mais retorno.
Saiba o que perguntam
A IA agrupa as perguntas por tema (frete, garantia, compatibilidade…) e mostra o que mais cai.
App e painel web juntos
Atenda em movimento pelo Android ou pelo navegador. A mesma conta nos dois lugares.
Bonito de usar. Em qualquer tela.
App Android no bolso pra responder rápido e painel web completo pra acompanhar o atendimento da operação inteira.
Cafeteira Elétrica Inox 1100W
Essa cafeteira é 220V mesmo? Funciona em tomada comum?
Luminária de mesa LED articulável
Tem na cor branca? E é recarregável?
Kit organizador de cabos
Vocês entregam em Belém-PA? Qual o prazo?
Suporte de monitor articulável
Qual peso máximo aguenta?
Cafeteira Elétrica Inox 1100W · 12 xícaras
Essa cafeteira é 220V mesmo? Posso usar em tomada comum?
Oi, Lucas! Sim, essa cafeteira é 220V e funciona em qualquer tomada padrão (20A) — é só plugar e usar. 👍
Ensine o Otto a atender como na sua loja.
Cadastre as regras do seu negócio — garantia, compatibilidade, frete, prazo e tom de voz. Em texto natural, sem código. A IA consulta esses contextos antes de cada resposta para não prometer o que sua loja não cumpre.
- Respostas dentro das suas regras
A IA consulta as regras cadastradas antes de responder — evita prometer o que a loja não cumpre.
- Configura em minutos
Cadastre regras em texto natural, do jeito que você explicaria a um atendente novo.
- Fica mais fiel com o tempo
Quanto mais contextos você adiciona, mais a IA reflete o tom e as políticas da sua loja.
Política de garantia
ObrigatórioGarantia de 12 meses para defeitos de fabricação. Não cobre mau uso ou desgaste natural.
"Essa cafeteira tem versão 110V? Aqui em casa é 110V."
Olá Mariana! Esse modelo está disponível apenas em 220V no momento — não temos versão 110V em estoque. Te avisamos assim que repor a opção bivolt. 🙏
↑ A IA aplicou a regra "Voltagem dos produtos" sem prometer o que não pode cumprir.
Veja onde está a dúvida — e do que ela é feita.
O painel mostra automaticamente os anúncios que mais geram pergunta e a IA agrupa as dúvidas dos compradores em temas — frete, garantia, compatibilidade, voltagem, preço. Você descobre o que melhorar no anúncio antes do cliente desistir da compra.
- Top anúncios em 30 dias
Ranking dos anúncios com mais perguntas, com link direto pra responder.
- Temas detectados pela IA
Frete, garantia, compatibilidade — quanto cada tema representa nas dúvidas dos clientes.
- Atualiza sozinho
Releia os temas a qualquer momento. Sem precisar configurar planilha nenhuma.
- 1ML4 pendentes
Cafeteira Elétrica Inox 1100W
38perguntas - 2SHP2 pendentes
Luminária LED bivolt 30W
24perguntas - 3AMZ
Carregador 65W USB-C
17perguntas
- Frete e prazo31%
- Compatibilidade24%
- Variações (cor, voltagem)17%
- Garantia e devolução12%
- Preço e desconto9%
- Outros7%
Exemplo: a IA percebeu que 31% das perguntas são sobre frete e prazo. Cadastre uma resposta rápida e responda em 1 clique.
Como funciona
Três passos pra sair do caos do chat
Conecte seus marketplaces
Autorize o Mercado Livre e a Shopee em poucos cliques. Amazon disponível conforme o plano.
Convide a equipe
Cada atendente recebe acesso e tem suas respostas medidas. App Android oficial liberado.
Responda e venda mais
Menos pergunta sem resposta, mais conversão. Os relatórios mostram onde melhorar.
Planos
Preço simples, sem surpresa
Comece grátis por 14 dias. Suba ou desça de plano quando quiser.
Starter
Para lojas começando
- Até 3 atendentes
- Até 2 contas conectadas
- 5.000 perguntas por mês
Pro
Para times consolidados
- Até 10 atendentes
- Até 6 contas conectadas
- 30.000 perguntas por mês
Enterprise
Operação de alto volume
- Até 50 atendentes
- Até 30 contas conectadas
- 300.000 perguntas por mês
Inscrição
Crie sua conta agora
São 3 passos rápidos. O endereço é preenchido automaticamente pelo CEP.
- 1Empresa
- 2Plano
- 3Admin
Perguntas frequentes
Dúvidas comuns
Como funciona o teste grátis?
14 dias com todos os recursos do plano escolhido, sem precisar de cartão. Quando o teste acaba, a primeira cobrança é gerada — você pode cancelar quando quiser.
Quais formas de pagamento?
PIX, boleto e cartão de crédito (com cobrança recorrente). A nota fiscal é emitida automaticamente assim que o pagamento é confirmado.
Posso cancelar quando quiser?
Sim. O cancelamento é feito direto no painel, sem multa. Você continua usando até o fim do período já pago.
Onde meus dados ficam guardados?
Em servidores seguros, com criptografia. Em conformidade com a LGPD. Você é o dono dos dados e pode pedir exportação ou exclusão a qualquer momento.
Quer falar direto com a gente?
Tira dúvidas, pede demo ou pega ajuda no WhatsApp. Se preferir e-mail, escolhe o canal abaixo — a gente responde no mesmo dia útil.
Fale com a gente agora
Equipe humana de segunda a sexta, das 9h às 18h. Respondemos em minutos.
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Quer um plano dedicado, integração custom ou negociar volume? Fala com o comercial.
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